POLÍTICA DE ENVIO

POLÍTICA DE ENVIO
Os produtos serão enviados pelo correio com o valor de serviço incluso junto ao valor final da compra, este valor será gerado automaticamente pelo sistema levando em consideração o peso, cubagem e a distância entre a cidade do remetente (BELO HORIZONTE/MG) e o endereço de destinatário. 

2. Os horários de entrega são de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas regiões os correios entregam encomendas também aos sábados das 8h às 12h. Não há entrega aos domingos e feriados.
3. No procedimento padrão de entrega são feitas três tentativas, se na 3ª ninguém receber a encomenda fica retida na agência por mais três dias e depois retorna ao remetente. Enquanto estiver na agência o cliente pode retirar pessoalmente a encomenda mediante apresentação do seu RG. É importante estar sempre atualizado quanto ao rastreamento da encomenda para verificar o status em que se encontra e tomar medidas, se assim for necessário.
4. Em qualquer das modalidades de envio poderá haver dilatação no prazo de entrega ou solicitação de retirada na agência dos correios sem aviso prévio, isso é comum em casos de isolamento de áreas geográficas por queda de barreiras, pontes ou inacessibilidade.
5. A escolha entre as diferentes modalidades de envio cabe única e exclusivamente ao cliente e este deverá está perfeitamente ciente quanto aos prazos estabelecidos em cada situação.
6. Em caso de indisponibilidade em estoque de algum produto que compõe o pedido entraremos em contato com o cliente solicitando substituição deste ou procederemos com a restituição do valor pago pelo item faltante.
7. Em caso de embalagens danificadas pelo transporte o cliente poderá recusar o recebimento e solicitar retorno ao remetente para averiguação e posterior negociação de compensação.
8. Eventualmente algum produto poderá chegar danificado e neste caso garantimos a reposição por material igual ou semelhante, dependendo da disponibilidade em estoque, ou ainda, podemos proceder com a restituição do valor pago por este item. Em ambos os casos é necessário o envio de imagem comprobatória.
9. Para compras em que haja tanto produtos de uma promoção com "FRETE GRÁTIS” quanto outro fora da promoção, o frete será cobrado apenas para o produto fora da promoção.
10. Produtos e promoções com "FRETE GRÁTIS” darão à loja Nellas Modas total direito de escolha da modalidade de envio e atenderão estritamente às regiões "Sul e Sudeste" do Brasil.
11. Para produtos com promoção "FRETE GRÁTIS" com solicitação de entrega "FORA" da região "Sul e Sudeste", o cliente deverá consultar a loja Nellas Moda antecipadamente à compra afim de se obter orientações quanto a possíveis valores adicionais para a entrega.
12. A contratação de frete por "MOTOBOY" só será atendida para endereço de entrega dentro da cidade de BELO HORIZONTE/MG. Não há atendimento desta modalidade de entrega aos SÁBADOS OU DOMINGOS ou após às 17hs.